有谁知道ISO质量认证体系具体有那些内容~~越详细越好~

Question

伴懂丫头 · Answer

您可以找一个咨询公司，他们会告诉您

就这样吧 · Answer

建议你到百度搜《ISO质量认证咨询体系》，有很多内容。认证咨询有很多内容，真的没法载这里解答。

冰羽曦 · Answer

ISO9000族标准是现代质量管理和质量保证的结晶，它提供了建立质量体系的基本要求，也是企业进行质量管理的基本要求。按ISO9000族标准建立的质量体系能发挥企业质量管理的实际功效，同时也为顾客和第三方认可打好基础，提供认可。 
ISO9000族标准由国际标准化组织(ISO)制定。ISO成立于1946年，总部设在日内瓦，其成员国有100多个单位。ISO下设200多个技术委员会（TC），专门从事国际标准的制定和推广工作。在英国标准BS5750，加拿大标准Z299和其他一些国防及核工业标准的基础上，ISO专门从事质量管理和质量保证的技术委员会TC176（ISO/TC176）于1979年开始着手制定ISO9000族标准，并于1987年正式发布。ISO9000族标准在1994年进行了第一次技术性修订换版，目前普遍使用的标准就是ISO9000：1994版。 
ISO9000族标准主要由5个相关的标准组成： 
ISO9000-1：1994质量管理和质量保证标准-第1部分：选择和使用指南 
ISO9001：1994质量体系-iso认证、开发、安装和服务的质量保证模式 
ISO9002：1994质量体系-生产、安装和服务的质量保证模式 
ISO9003：1994质量体系-最终检验和试验的质量保证模式 
ISO9004：1994质量管理和质量体系要素-第1部分：指南 
ISO9000-1为选择和使用指南，该标准阐明了基本质量概念之间的差别及相互关系，为企业选择和使用质量保证标准模式提供了指南。 
ISO9004-1是一个用于企业内部质量管理的指南性标准，不拟用于合同、法规或认证咨询。该标准阐述了一套质量体系基本要素，供企业根据各自所服务的市场、iso三体系认证类别、生产过程、顾客及消费者的需要，选择使用。 
ISO9003：如果供方仅通过最终的检验和试验来保证符合规定的需要时，采用这一标准。 
ISO9002：该标准不仅包括了ISO9003的全部要素，而且还更深入地扩展了ISO9003条款的细节。ISO9002的目标是防止制造不可接受的iso三体系认证（服务），防止不正确的安装。它还提供了反馈机制，一旦出现问题，能够采取纠正和预防措施。 
ISO9001：就质量保证模式而言，这是一个最全面的标准。该标准除了各项要素的要求同ISO9002一致外，还增加了iso认证要素。 
ISO90019002和9003包含着一些共同的要求，如： 
定期校准试验和测量设备 
使用适当的统计技术 
iso三体系认证标识和可追溯的体系 
保存记录的体系 
iso三体系认证搬运、储存、包装、防护和运输的体系 
检验和试验的体系及处理不合格品的体系 
充分的人员培训

chenluy · Answer

什么是ISO900 

一、绪言 

“我不知道ISO是什么东西，但我知道ISO9000是干什么的，我办东西要挑经过它认证咨询的。” 

这是一位家庭主妇在空调专卖iso认证公司里所说的一番话。 

ISO9000是什么？为何一个家庭主妇都这么关注它呢？ 

20世纪80年代，质量界为TQM所疯狂。 

20世纪90年代，质量界称ISO9000现象为“核裂变现象”。 

21世纪被展望为“质量”的世纪，甚至有人称之为“ISO9000”的世纪。 

ISO9000为何会成为“质量”的代名词？ 

其实，ISO9000并不神秘，通过零点管理顾问的网页，你也可以同样认识它，掌握它并利用它。 

二、 认识ISO9000标准族 

ISO9000是指由国际标准化组织（ISO）所属的质量管理和质量保证技术委员会ISO/TC176工作委员会制定并颁布的关于质量管理体系的族标准的统称。 

ISO9000族标准中有用于指导各单位业建立质量管理体系并获取外部认证咨询的标准（ISO9001：2000），有用于指导企业自身强化质量管理的标准（ISO9004），有用于统一各国质量术语的标准（ISO8402），也有用于规范质量审核的标准（ISO10011）等等，所有这些标准构成了一个相对严密的标准系列，对质量管理界带来深远的意义。 

三、适用于外部质量体系认证咨询的标准---ISO9001：2000 

国际标准化组织（ISO）所属的质量管理和质量保证技术委员会质量体系分技术委员会（ISO/TC176/SC2）于2000年12月15日正式颁布了ISO9001：2000标准，该标准作了技术修订，取代了第二版（ISO9001：1994）。ISO9002：1994和ISO9003：1994的内容已反映在ISO9001：2000中，所以，ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994已被ISO9001：2000所取代。 

2.1、ISO9001：2000标准要求简介： 

质量管理体系： 

形成iso三体系认证化的质量管理体系； 
建立质量手册； 
控制iso三体系认证和记录。 

管理职责： 
管理承诺要求； 
以顾客为中心； 
建立质量方针； 
建立质量目标并策划实现过程； 
确定职责权限并确保有效沟通； 
开展管理评审活动，确保质量管理体系的持续性。 
资源管理： 

提供质量管理所需的资源； 

人力资源管理； 

基础设施管理； 

工作环境管理。 
iso三体系认证实现： 
策划iso三体系认证实现过程； 
管理与顾客有关的过程； 
iso认证和开发； 
采购管理； 
管理生产和服务提供过程； 
管理监测装置。 
测量、分析和改进： 
监视和测量--顾客满意、质量管理体系、质量管理体系过程和iso三体系认证； 
控制不合格品； 
进行数据分析； 
改进---持续改进、采取纠正措施和预防措施。 



2.2、ISO9000：2000标准遵循的八大质量管理原则： 

以顾客为中心 

领导作用 

全员参与 

过程方法 

管理的系统方法 

持续改进 

基于事实的决策方法 

互利的供方关系 

2.3、ISO9001：ISO9001：2000标准遵循PDCA模式。

星星 · Answer

ISO（国际标准化组织）和 IAF （国际认可论坛）于2008年8月20日发布联合公报，一致同意平稳转换全球应用最广的质量管理体系标准，实施ISO9001:2008认证咨询。 
ISO9001:2008标准是根据世界上170个单位大约100万个通过ISO9001认证咨询的组织的8年实践，更清晰、明确地表达ISO9001:2000的要求，并增强与ISO14001:2004的兼容性。 
目前，2008 版 ISO9001《质量管理体系要求》国际标准计划于 2008 年底发布 GB/T 19001-2008《质量管理体系要求》。ISO9001:2008标准发布1年后，所有经认可的认证咨询机构所发放的认证咨询证书均为ISO9001:2008认证咨询证书；为贯彻实施ISO9001:2008标准的需要，帮助企业进行国际标准转换工作特举办此次管理体系内审员培训班。内审员全称叫内部质量体系审核员，通常由既精通ISO9001:2008国际标准又熟悉本企业管理状况的人员担任。按照ISO9001:2008新标准的要求，凡是推行ISO9001:2008新标准的组织每年至少需进行一次内部质量审核，所以，凡是推行ISO9001:2008的组织，通常都需要培养一批内审员。内审员可以由各部门人员兼职担任，因此内审员在一个组织内对质量体系的正常运行和改进起着重要的作用。
一、 什么叫ISO？ 
ISO是一个组织的英语简称。其全称是International Standards Organization，翻译成中文就是“国际标准化组织”。又称“经济联合国”（现有成员国150多个）。 
ISO为一非单位的国际科技组织，是世界上最大的、最具权威的国际标准制订、修订组织。它成立于1947年2月23日。ISO的较高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。 
ISO 宣称它的宗旨是“发展国际标准，促进标准在全球的一致性，促进国际贸易与科学技术的合作。” 
ISO 现有120个单位和地区成员。 
二、什么叫ISO9000 ？
ISO标准由技术委员会（TECHNICAL COMMITTEES简称TC）制订。ISO共有200多个技术委员会，2200多个分技术委员会（简称SC）。
ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。ISO9000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的iso三体系认证。 
三、什么叫认证咨询 ？
“认证咨询”一词的英文原意是一种出具证明iso三体系认证的行动。1986中对“认证咨询”的定义是：“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的iso三体系认证或服务符合特定标准或规范性iso三体系认证的活动。” 
举例来说，对第一方（供方或卖方）提供的iso三体系认证或服务，第二方（需方或办方）无法判定其品质是否合格，而由第三方来判定。第三方既要对第一方负责，又要对第二方负责，不偏不倚，出具的证明要能获得双方的信任，这样的活动就叫做“认证咨询”。 
这就是说，第三方的认证咨询活动必须公开、公正、公平，才能有效。这就要求第三方必须有绝对的权力和威信，必须独立于第一方和第二方之外，必须与第一方和第二方没有经济上的利益关系，或者有同等的利害关系，或者有维护双方权益的义务和责任，才能获得双方的充分信任。

马咖咖 · Answer

ISO质量管理体系的内容全部体现在ISO9001：2008标准上，你按标准要求做就达到要求了。具体做法就是按标准的要求，建立一级（质量手册）和二级（程序文件）以及三级（作业指导票）和四级（记录表格）文件，全公司根据这四个级别的文件进行操作和记录，就叫做执行体系要求。外审的时候也就是查你公司有没有按照你规定的文件执行和记录，当然也要查看你文件规定得合不合理，全不全面了。另外，标准归纳出来的质量体系八大原则，也就是说，你按照这八大原则进行编写文件和操作，体系就算建立和实施了。1、以顾客为关注焦点(组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。)2、领导作用（领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。）3、全员参与（各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。）4、过程方法（将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。）5、管理的系统方法（将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。）6、持续改进（持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。）7、基于事实的决策方法（有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。）8、与供方互利的关系(组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。)

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