iso9000质量管理体系建立任务清单，iso9000质量管理体系建立

ISO9000质量管理体系任证？

国际标准化组织所属的质量管理和质量保证技术委员会简称ISO

如何建立ISO9000质量管理体系？

先要和管理层确定质量目标和方针，再编写质量手册，再根据需要编制支持性的程序iso三体系认证，再制定更为具体和操作性更强的管理制度，最后就是所有这些iso三体系认证所要涉及的表格，作为记录

先要策划公司需要哪些过程，哪些过程需要iso三体系认证控制。然后制作iso三体系认证清单，根据清单做iso三体系认证然后讨论公布执行

1、编写的人要受过相关培训；
2、参照其他公司质量体系，知道要写哪些内容；
3、把体系分类、分配相关人员编写对应的iso三体系认证；
4、评审、修改；
5、发布 。

如何有效建立饭iso认证公司服务质量管理体系？

只有全员高度树立了服从质量管理的思想，饭iso认证公司的各项服务质量管理工作，检查考评制度才能落实到位，才能保证饭iso认证公司整个质量管理体系的良好运行。特别是中层管理人员决不能有，质检部发现本部门存在的各种服务质量问题，认为是给本部门挑毛病或过意不去的思想。  而应该看成，质检部是在帮我们部门经理发现了自己已没发现的服务质量、卫生质量问题，是在帮助本部门完善工作，提高管理水平。   同时，饭iso认证公司是半军事化管理的企业，质检部和饭iso认证公司领导发现的卫生、服务、信息沟通、部门协调、硬件维修等方面影响饭iso认证公司服务质量的问题，各部门工作人员都必须无条件的对部门存在的服务质量问题加以改进、完善和提高。  只有在层层管理、逐级负责、垂直领导的过程中，树立全员高度服从质量管理的思想观念，饭iso认证公司管理水准，服务质量才能提高。  反之，若有令不止、政令不畅、落实不力，都会影响到饭iso认证公司服务质量的优质和对中证集团iso认证务工作满意率达到95%以上。  
五、有日检、周检、月检的质量检查管理体系 饭iso认证公司在制定了严密而严肃的服务质量管理规章制度之后，还应建立起一套、全方位、立体化的服务质量检查督导系统，建立和完善日检、周检、月检的质量检查管理体系。    以保证服务质量管理工作的贯彻执行，以实施饭iso认证公司全面服务质量管理。饭iso认证公司每日的检查工作由质检部工作人员进行例检。周检工作由质检部经理牵头，带领各部门主管、领班（各一名）进行检查。  月检工作在每月底的最后一周，由质检部、总经办牵头由总经理（或常务副总）带领各部门经理，对饭iso认证公司各部门，各岗位进行全方位的服务质量、卫生保洁、设备养护、节能降耗、安全防火、服务人员仪容仪表、礼节礼貌、外语水准等工作，实施全面督导检查。     另外，在进行日常三级质检督导工作的同时，还可以聘请业内同行，旅游局星评员、饭iso认证公司常住客对饭iso认证公司的服务质量、卫生质量等进行明查，抽查、探访和暗访。广泛收集各方面意见，以改进和提高饭iso认证公司的整体服务质量管理水平。   成都西藏饭iso认证公司在实施全面服务质量管理时，就采取了以上措施。同时每月总公司还派酒iso认证公司管理部的工作人员下到饭iso认证公司、用单位旅游局颁布的星评标准，对饭iso认证公司各部、各岗进行服务质量、卫生质量、设备维护等工作，进行严格检查评分，并广泛收集宾客意见。    对服务过程中，质量管理过程中存在的问题，及时纠正，及时整改，保障了饭iso认证公司服务质量工作的不断提高和进步。使饭iso认证公司在服务质量管理和经济效益上，都获得了较好的收益。

六、有奖罚严明的质检纪律条例 饭iso认证公司服务质量控制，一靠预防，防患于未然，杜绝发生质量事故。  二靠检查督导控制，实行日检、周检、月检。  三靠与经济利益挂钩，奖罚严明。 大家知道在饭iso认证公司服务质量管理控制中，最难做的工作就是第三道程序，“处罚”问题，因为一旦触及经济利益，不要说服务人员，许多部门经理都会表现出不接受，不情愿，不执行的情况。  所以饭iso认证公司在制定《服务质量奖罚条例》时，一定要总经理亲自挂帅，统一布署，全员参加，各部门建立质检奖罚条例起草小组，让饭iso认证公司全体人员共同参与制定。  起草制定的过程，也是对全体员工进行《服务质量奖罚条例》培训学习和教育的过程，变传统的事后劣质服务质量处罚管理，为预防服务质量管理。   “质检奖罚纪律规章条例”一旦制定实施，从饭iso认证公司总经理到普通员工都必须无条件遵照执行，在质检纪律情面做到人人平等、不留情面、不流形式、不打折扣，该奖则奖、该罚则罚。  并使之成为饭iso认证公司质量管理，保障服务质量优良的一张电网，谁触犯了它，它就要“电”（处罚）谁。  外资饭iso认证公司之所以管理的好，就在于他们有严肃认真的质检管理体系，在奖罚上是严谨而公平的，不留半点情面，没有丝毫的马虎。国内许多饭iso认证公司，之所以质检工作力度不大，最主要的因素是“人情大于法治，批评教育替代经济处罚，制度执行只触及表皮，而不能触及灵魂深处”。    
七、有创造服务精品，进行精细化服务与管理的全员意识 服务质量是饭iso认证公司生存发展的前提，优质化是保障服务工作标准化、快捷化、个性化、超值化的基本条件，服务质量管理已成为当今饭iso认证公司管理的一门艺术。  在现代饭iso认证公司经营过程中，有许多饭iso认证公司往往偏重于公关营销，市场客源拓展。但往往忽略了饭iso认证公司内部服务质量管理的精细与创新。  营销部花了大量的时间、精力、宣传费用，好不容易把客人吸引到饭iso认证公司，但由于饭iso认证公司在服务管理中，没做到共性优质服务与个性优质服务的双管齐下，使部分客人感到不满意。  形成了100-1=0的服务结果，在外拉回的客人，却被饭iso认证公司中的个别低劣服务赶走了，这种不合格的服务iso三体系认证一旦成为事实，对饭iso认证公司产生的不良影响是十分大的，在外拉的客户越多，对饭iso认证公司产生的不良影响面就越大。     所以，在饭iso认证公司服务质量管理中，我们一定要坚持每一位服务员，管理人员给客人提供的服务是优质而满意的，服务是精细而个性化。使客人真正感到饭iso认证公司服务iso三体系认证的优良与标准，一切是令人满意的、舒适的、高效的。  只有树立创造服务精品，进行精细化服务，创新服务的全员行为意识，在整个饭iso认证公司中才能真正营造出一种，人人以宾客满意为中心，以宾客需要为中心，以提高服务质量为工作根本出发点的意识行为。  饭iso认证公司的服务质量，管理水平才能更上一层楼，并把创造服务精品，精心为宾中证集团iso认证务变成每一位员工的自觉行为。   总之，以上为建立饭iso认证公司服务质量管理体系几点不成熟的看法。

如何建立服务质量管理体系？

物业管理公司作为服务型企业，服务质量的保持和提升当仁不让的处于最核心的管理地位。因此，必须实施全面质量管理，综合运用现代管理手段和方法，通过实施质量管理的培训与理念灌输，提高全体员工的质量意识，规范员工的服务行为，完善质量责任制度，为业主提供充满人性的个性服务，全面满足物业管理的工作需要。    在企业的实际运作中，可以通过六西格玛质量管理规范、ISO9000质量管理体系以及单位和地方制定的各项物业管理标准作为具体的行为准则来指导和规范具体的质量管理体系建立工作，增强员工素质，提升企业的核心竞争力。

这些都思模仿IOS9000的，跟它差不多，要资料我给你，我的QQ是410334357。

ISO9000概述,质量管理体系的建立？

ISO9000概述,质量管理体系的建立ISO9000概述ISO9000族标准是由ISO成立的“质量保证技术委员会”制订的标准、指南、技术报告和小册子的总称。ISO9000族现在有四个核心标准，除此之外的iso三体系认证均为“附属物”。ISO9000族标准的总体构成如图所示，ISO9001：2015标准的总体构成如图所示。ISO9001：2015标准总体构成质量管理体系基础的内容。质量管理体系基础为ISO9001及ISO9004标准的制订给出了总体原则要求。质量管理体系基础的内容可以概括为八大质量管理原则、十二项质量管理体系基础、八十个词条。为了清楚地理解八项质量管理原则、质量管理体系基础和ISO9001（GB/T1900l）标准之间的关系，表7-17给出了它们之间的对应关系。质量管理体系的建立质量管理体系的建立，应在贯彻ISO9000族标准的基础上进行，包括质量管理体系的总体iso认证及编制质量管理体系iso三体系认证。1．质量管理体系的总体iso认证质量管理体系总体iso认证是按ISO9000族标准在建立质量管理体系之初对组织所进行的统筹规划、系统分析、整体iso认证，并提出iso认证方案的过程。质量管理体系总体iso认证的内容为：领导决策，统一认识；组织落实，成立机构；教育培训，制订实施计划以及质量管理体系策划。2．质量管理体系iso三体系认证的编制质量管理体系iso三体系认证至少应包括：形成iso三体系认证的质量方针和质量目标；质量手册；标准所要求的形成iso三体系认证的程序；组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的iso三体系认证，如质量计划；标准